Как выстроить маркетинг в агентстве недвижимости?

Существует три пути для построения эффективного отдела маркетинга в агентстве недвижимости. В нашей статье мы разберем преимущества и недостатки каждого из них, чтобы вы смогли выбрать вариант, подходящий именно для вас.

Построить отдел маркетинга своими силами, используя штатные ресурсы

Преимущества этого способа очевидны: сотрудники, которые работают с вами уже не первый год, как никто знают специфику вашего агентства недвижимости, стали свидетелями ключевых этапов его развития и осведомлены о нуждах клиентов. А значит они точно в курсе, как построить маркетинговую стратегию, которая удовлетворяла бы эти нужды и демонстрировала компанию в выгодном свете, скрывая мелкие недочеты. Кроме того, у штатных сотрудников есть ряд других преимуществ:

• возможность быстрого доступа к конфиденциальной информации внутри фирмы − вряд ли вы станете сообщать важные данные сторонним организациям;
• штатные сотрудники чаще всего заинтересованы в росте и развитии компании;
• вы можете доверять штатным специалистам − как правило, они проверены временем;
• своим сотрудникам можно получить широкий фронт работ: после проведения исследования/построения стратегии и т.д. можно переключать их на другие задачи, таким образом хорошо сэкономив на итоговой стоимости выполнения маркетингового плана.

Противники этого метода ссылаются на следующие недостатки:

• низкий профессионализм сотрудников, которые часто не разбираются в тонкостях маркетинга;
• высокая загруженность другими задачами, из-за чего времени на работу по маркетингу остается катастрофически мало;
• существующая вероятность “подтасовки” результатов, которые “подгоняют” под общие ожидания, настрой в компании и т.д.;
  результаты исследования могут быть перепроданы конкурентам.

Нанять фрилансеров для разовых задач

Фрилансеры − это работники, не привязанные к какой-то компании. Они работают на себя, и очень часто с несколькими проектами параллельно.

Преимущества найма фрилансеров:

• невысокие цены, если сравнивать с прейскурантом маркетинговых агентств;
• хорошее качество работы − как правило, фрилансеры выбирают заказы, соответствующие своим компетенциям, и имеют в этой сфере подтвержденный опыт. Помимо этого, отсутствие стабильного заработка заставляет таких специалистов трудиться усерднее и скрупулезно подходить к выполнению задач;
• возможность взять дополнительную нагрузку. Если с агентством чаще всего оговаривается определенный круг обязанностей, который записан в контракте, то с фрилансером можно обсудить возможность выполнения дополнительных заданий: обычно они более гибкие в этом плане, нежели маркетинговые агентства.

Здесь также есть ряд минусов:

• низкая безопасность. Тут все очевидно: если вы работаете с фрилансером впервые, всегда существует риск, что он сорвет сроки и исчезнет на каком-то этапе работы. Особенно это актуально, когда стороны не заключают между собой договор с четко прописанными сроками и задачами;
• отсутствие контроля: вы не видите, как работает фрилансер, чем он сейчас занят, а значит, качество итогового результата предсказать трудно;
• фрилансер обычно работает с несколькими проектами, что замедляет сроки сдачи, а часто и ухудшает качество.

Маркетинговое агентство на аутсорсе

Это уже работающий “механизм”, состоящий из профессионалов своего дела. Как правило, у агентств большой опыт работы в разных сферах, подтвержденный на практике.

Плюсы найма команды по маркетингу:

• вы нанимаете профессионалов, которые в курсе последних тенденций и тонкостей построения маркетинговых стратегий;
• экономия вашего времени. Нет необходимости следить за каждым шагом и нанимать сторонних специалистов − команда самостоятельно выполнит все “от” и “до”. А если кто-то из сотрудников агентства заболеет или уйдет, это не ваша забота: будьте уверены, его сразу же заменят аналогичным специалистом и ваш проект не “встанет”.
• ответственный подход к работе: агентства дорожат своей репутацией и выкладываются на максимум.

Но и тут существуют свои недостатки:

• цена: поскольку над проектом работает целая команда специалистов, цена будет выше, чем при найме, например, фрилансера;
• меньше гибкости: при наличии заключенного договора со строго обозначенными обязанностями, вам будет сложно договориться о каких-то дополнительных задачах. Даже если вам это удастся, потребуется чуть больше времени на их выполнение − это обусловлено тем, что агентство связывается с исполнителем и пытается подстроиться еще и под его график.

Мы считаем, что выбор способа построения маркетинга в агентстве недвижимости зависит от многих факторов, и, в первую очередь, от масштаба самой компании − начинающему бизнесу нет смысла нанимать для собственного продвижения целый штат специалистов. А вообще, все три способа хороши и эффективны при продуманном подходе к каждому из них − выбирайте любой на свой вкус и бюджет.